Vous pouvez supprimer votre compte Burger Drive à tout moment, sans avoir à vous
justifier et sans passer par le service client.
Depuis l'application ou le site
- Connectez-vous à votre compte
- Ouvrez l'onglet Compte
- Choisissez Supprimer mon compte en bas de la page
- Confirmez avec votre mot de passe
La suppression est immédiate et ne demande aucune validation de notre part.
Par email
Si vous ne parvenez plus à vous connecter, écrivez à
burgerdrivepontivy@gmail.com
depuis l'adresse email de votre compte. Nous traitons la demande sous 30 jours,
généralement sous 48 heures.
Ce qui est supprimé
- Votre nom, votre adresse email et votre mot de passe
- Votre numéro de téléphone et vos adresses de livraison enregistrées
- Votre photo de profil
- Vos abonnements aux notifications
- Votre code de parrainage
Votre compte devient inutilisable immédiatement : la connexion est impossible et
vous ne recevez plus aucun email ni aucune notification de notre part.
Ce qui est conservé, et pourquoi
Vos factures sont conservées 10 ans. Ce n'est pas un choix commercial : la loi
française l'impose à toute entreprise (article L123-22 du code de commerce), et le RGPD
prévoit explicitement cette exception à l'effacement (article 17.3.b). Ces archives
comptables ne servent qu'à cela — elles ne sont jamais utilisées pour vous recontacter
ni pour du marketing.
La suppression est définitive. Vos points de fidélité, vos avoirs éventuels et
votre historique de commandes visible dans l'application seront perdus, sans possibilité
de restauration. Si vous avez un avoir en cours, utilisez-le avant de supprimer votre compte.
Vos autres droits
Vous pouvez aussi demander une copie de vos données, les faire corriger, ou simplement
vous désinscrire des emails sans supprimer votre compte — le lien de désabonnement figure
en bas de chacun de nos emails.
Le détail figure dans notre
politique de confidentialité.